Sibelco

Sibelco Italia è una società internazionale che opera da oltre 130 anni nella produzione e distribuzione di sabbia silicea. Con oltre 245 unità produttive è leader a livello mondiale nell’estrazione, la produzione e la distribuzione di quarzo, cristobalite, nefelina, sienite, olivina e argilla.

Obiettivo

La necessità di Sibelco era quella di intraprendere un processo di migrazione controllato di tutti gli uffici europei a un cluster centrale in Belgio, basato su tecnologia Cisco Call Manager. Abbiamo affrontato insieme a Sibelco l’intero processo, in un’ottica di collaborazione proattiva, concentrando la nostra attenzione sulle esigenze del cliente in termini di ottimizzazione delle risorse, controllo delle spese telefoniche e gestione dei flussi di comunicazione interni ed esterni.

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Nazioni

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Soluzione UC globale e unficata

SOLUZIONE

Per Sibelco abbiamo sviluppato una soluzione, basata su tecnologie Cisco e Imagicle e FAR Networks, che potesse soddisfare le esigenze di Unified Communications del cliente e integrare servizi per multi-country call accounting, internal billing e XML directories.

Le applicazioni Imagicle di Accounting e Billing permettono a Sibelco di monitorare ed analizzare il traffico telefonico dell’intera infrastruttura centralizzata Cisco, tramite una dashboard e reportistica personalizzata. Tramite Imagicle Directory il cliente può invece configurare una ricca directory interna, disponibile per tutti i dipendenti a livello globale e compatibile con strumenti di presence, IM, video e voice per un’esperienza di comunicazione superiore.

FARSynch, la nostra soluzione di Smart Data Management, assicura trasparenza di accesso a tutte le directory (tra cui Microsoft Active Directory e Lotus Notes Directory). Il software sincronizza e centralizza tutte le informazioni relative agli utenti che altrimenti sarebbero isolate nei Data Store delle diverse applicazioni. Usato in combinazione con Imagicle Speedy, FAR Synch permette l’acceso semplificato alle directory XML per tutti gli tenti aziendali.

  • Architettura UC Cisco globale e centralizzata

  • Imagicle Apllication Suite

  • FAR Synch

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