Monitoraggio continuo dei servizi critici
NOC - Network Operation Centre
Il NOC è pensato per mantenere un controllo costante su sistemi mission-critical, garantendo performance elevate e affidabilità.
Il Team dedicato segue in modo proattivo le dinamiche dell'infrastruttura di rete al fine di mantenere un livello di servizio costante, sicuro e prevenire eventuali anomalie.
Il servizio comprende:
Installazione e configurazione ambiente di monitoring.
Monitoraggio ed in caso di incidenti segnalazione al cliente.
Gestione incidenti secondo Incident Model.
Escalation al vendor in base ai contratti di manutenzione stipulati dal cliente.
Gestione di Change Request.
Traffic analysis.
Network configuration control.
Fault detection and response.
Diagnostica.
Maintenance.
Network Operation
Center
Monitoraggio proattivo 24/7 dell'infrastruttura di rete
Gestione tempestiva di ticket, incidenti e richieste di cambiamento
Integrazione di tecnologie IoT per il monitoraggio in tempo reale
Analisi delle prestazioni e report periodici
Prevenzione dei problemi e minimizzazione dei rischi
Supporto continuo per garantire la sicurezza e la continuità operativa delle reti aziendali
